Alphinat SmartGuide™

Que vous cherchiez à automatiser vos processus à base de formulaires, à créer des applications composites (mashups) ou à mécaniser des tâches répétitives, la réussite passe inévitablement par l'adoption du nouveau système par vos utilisateurs cibles.

Et la meilleure façon de s'en assurer est de bâtir des applications qui soient faciles à utiliser et qui répondent parfaitement à l'ensemble de leurs besoins. En effet, quoi de plus facile pour un utilisateur que de se faire guider vers l'information qui réponde de manière exhaustive et personnalisée à sa demande ? Quoi de plus rassurant pour un usager de savoir qu'il n'existe qu'un seul point d'entrée pour traiter sa demande, même si celle-ci implique plusieurs processus, formulaires ou départements ?

Alphinat SmartGuide vous permet de créer des applications web qui guident vos clients, partenaires et employés avec une précision de 100% dans leur recherche d'information et l'accomplissement de tâches. Cela permet de transposer dans un environnement web la convivialité et l'efficacité des interactions en personne.

Avec Alphinat SmartGuide vous pouvez :

• Rapidement mettre en ligne des services qui ajoutent de la réelle valeur à la démarche client;
• Pleinement impliquer les experts de domaine et gestionnaires sans vocation technique dans la construction d'applications web, outils libre-service et parcours dirigés;
• Maximiser la valeur des connaissances et des systèmes de votre organisation;
• Déployer vos applications sous forme d'assistants en ligne (wizards) afin de maximiser leur convivialité et donc les taux d'utilisation et de conformité;
• Faire fi des silos informationnels ou départementaux d'usage afin de présenter un guichet unique à l'utilisateur.