Alphinat SmartGuide™
Assurez à tout coup une interaction idéale avec votre organisation en guidant vos clients, partenaires et employés avec une précision de 100% dans leur recherche d'information et l'accomplissement de tâches.
Et la meilleure façon de s'en assurer est de bâtir des applications qui soient faciles à utiliser et qui répondent parfaitement à l'ensemble de leurs besoins. En effet, quoi de plus facile pour un utilisateur que de se faire guider vers l'information qui réponde de manière exhaustive et personnalisée à sa demande ? Quoi de plus rassurant pour un usager de savoir qu'il n'existe qu'un seul point d'entrée pour traiter sa demande, même si celle-ci implique plusieurs processus, formulaires ou départements ?
Alphinat SmartGuide vous permet de créer des applications web qui guident vos clients, partenaires et employés avec une précision de 100% dans leur recherche d'information et l'accomplissement de tâches. Cela permet de transposer dans un environnement web la convivialité et l'efficacité des interactions en personne.
Avec Alphinat SmartGuide vous pouvez :
- Rapidement mettre en ligne des services qui ajoutent de la réelle valeur à la démarche client;
- Pleinement impliquer les experts de domaine et gestionnaires sans vocation technique dans la construction d'applications web, outils libre-service et parcours dirigés;
- Maximiser la valeur des connaissances et des systèmes de votre organisation;
- Déployer vos applications sous forme d'assistants en ligne (wizards) afin de maximiser leur convivialité et donc les taux d'utilisation et de conformité;
- Faire fi des silos informationnels ou départementaux d'usage afin de présenter un guichet unique à l'utilisateur.
- Appelez-nous:
1.514.398.9799
1.418.624.7181 - Envoyez-nous un message
Découvrez les outils qui composent la suite SmartGuide, des exemples de solutions qu'il est possible de déployer, les nouveautés de la version 3 ainsi que les modes de déploiement supportés.